8D Problem Çözme Tekniği Eğitimi
1. EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı, katılımcılara 8D Problem Çözme Tekniğini öğretmek; problemlerin kök nedenlerini sistematik bir şekilde analiz edebilme, çözebilme ve tekrarını önleyebilme yeteneği kazandırmaktır.
2. EĞİTİMİN İÇERİĞİ
-
8D Tekniği Nedir? Tanımı, Amacı ve Kökeni
-
8D'nin Problem Çözme Süreçlerindeki Rolü ve Avantajları
-
8D ile Diğer Problem Çözme Yöntemlerinin Karşılaştırılması (A3, 5N1K)
-
8D Formatı ve Disiplin Adımları (D1 Takım Oluşturma, D2 Problem Tanımı, D3 Geçici Önlem, D4 Kök Neden Analizi, D5 Kalıcı Çözüm, D6 Çözümün Uygulanması ve Doğrulanması, D7 Önleyici Faaliyetler, D8 Takımın Takdir Edilmesi)
-
Kök Neden Analiz Yöntemleri: 5N1K, 5 Neden, Beyin Fırtınası, Balık Kılçığı Diyagramı
-
8D'nin Adım Adım Uygulanması
-
8D Raporunun Hazırlanması ve Dokümantasyon Standartları
-
Pratik Problem Çözme Örnekleri ve Uygulamaları
-
Sık Yapılan Hatalar, Kaçınma Yöntemleri ve Başarı İpuçları
3. KİMLER KATILMALI?
-
Problem Çözme çalışmalarında görev alan ekip üyeleri
-
Müşteri şikayetleri yönetimi ve çözümü süreçlerini yöneten mühendis ve yöneticiler
-
8D metodolojisini öğrenmek veya bilgisini güncellemek isteyen profesyoneller
4. EĞİTİM SÜRESİ
1 Gün
5. EĞİTİM LOKASYONU
Eğitimler, firma içinde veya firmanın belirleyeceği bir lokasyonda yüz yüze ya da çevrim içi olarak gerçekleştirilir.
6. EĞİTİM TARİHİ
Detaylı bilgi ve eğitim takvimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. ÜCRETLENDİRME
Genel katılıma açık eğitimlerde, 3 kişi ve üzeri kayıtlar için %10 indirim uygulanır.
8. SERTİFİKA
Eğitimin en az %75'ine katılım sağlayan katılımcılar, “8D Problem Çözme Tekniği Eğitimi Katılım Sertifikası” almaya hak kazanır.
